Office Tip: krijg hulp

Iedere nieuwe versie van Office brengt nieuwe mogelijkheden. Ook bestaande functies worden vaak aangepast. Het is dan soms niet eenvoudig om snel uit te vissen hoe je iets best uitvoert. Gelukkig heeft de laatste versie van Office zelfs daar een antwoord voor.

Hoe je zaken best aanpakt vertelt Office je vanaf nu zelf met de nieuwe functie ‘Vertel wat u wilt doen’.

Op deze manier kan je alle functies van Office snel terugvinden. Zeg wat je wil doen en Office zal je daarbij helpen. (Pssst… voor wie het filmpje -de volle 64 seconden- bekijkt volgt er in het laatste deel nog een extra tip die je heel wat tijd kan besparen.)

 

Aargh. Teveel smartschoolaccounts…

Wie een opdracht heeft op verschillende scholen kent het ongetwijfeld. Je hebt meer dan 1 smartschoolaccount en allemaal moeten ze dagelijks gecontroleerd worden.

Verschillende malen per dag aan- afmelden is niet alleen vervelend maar ook onnodig.

Wie meerdere smartschoolaccounts heeft kan gebruik maken van de sleutelhanger om eenvoudig tussen accounts te wisselen.

De oplossing? De sleutelhangerfunctie van Smartschool!

Indien je over meerdere accounts beschikt -zelfs in meerdere Smartschoolplatformen- kunnen deze via de sleutelhanger aan mekaar gekoppeld worden zodat het wisselen tussen deze account via single sign-on gebeurt. Je zal eenvoudig kunnen doorklikken van de ene account naar de andere.

Instellen is eenvoudig. Ga hiervoor via de menubalk naar ‘Profiel’ en klik op ‘Mijn sleutelhangers’. Een stappenplan nodig? Klik hier voor de volledige handleiding op Smartschool.

Ziezo, weer een paar minuten per dag gewonnen.

Help! ICT doet moeilijk en geen ICT-er te bespeuren.

ICT-ers zijn goed maar helaas niet alomtegenwoordig. Het kan dan ook gebeuren dat je met een prangend probleem zit maar dat er niemand in de buurt is die je kan helpen.

Misschien vind je jouw probleem terug in de vaak voorkomende vragen? Neen? Lees verder…

Alles doorgenomen en nog steeds niet geholpen? Onderaan dit berichtje leggen we uit hoe we op afstand je scherm kunnen overnemen.

A-PT-Digitaal lesgeven

Ieder personeelslid is lid van het personeelsteam ‘A-PT-Digitaal lesgeven‘. Het belangrijkste:

  • De tab ‘Posts‘, waar je pedagogische/didactische IT-vragen kan stellen: zowel ict-ers, als medecollega’s zijn bereid om je te helpen. Enkele tips om te werken met deze tab staan bij ‘Communiceren in Teams‘.
  • De tab ‘Bestanden‘, waar je zelf zaken kan plaatsen of al bestaande handleidingen vindt.

Een technische vraag: zie volgend luikje.

ICT…@

  • Communicatie met leerlingen en ouders gebeurt via Smartschool, zo ook voor ICT-problemen. Bij ‘Aan:’ kan je als leerling zo ICT Kaai, ICT Harelbeke, ICT Zuid, … terugvinden.
  • Voor personeelsleden:
    • De lokale ict-coördinatoren zijn te bereiken via het e-mailadres ict.campus@guldensporencollege.be. Uiteraard vervang je campus door kaai, harelbeke, zuid,…
    • Sommige problemen zijn voor ict.centraal@guldensporencollege.be, zoals Authenticator-problemen of rechten voor het aanmaken van Teams. Als je twijfelt ‘naar wie?’ stuur je het naar ict.campus@, die het dan wel zullen bezorgen aan ict.centraal, als nodig.

Alle info helpt om te weten wat het probleem precies is. Zo kan een foto of schermafdruk direct meer zeggen dan alles in woorden te moeten uitleggen. We krijgen vele mails en een duidelijk onderwerp is voor ons heel handig!

‘Kan beter’-onderwerp‘Goed’-onderwerp
Lokaal A0-29A0-29: slecht toetsenbord?
De (groene) ethernetk…B1-08: pc 4, geen internet
Aanvraag materiaal5 mrt: beamer en scherm (bovenzaal)
Lokaal 1.04D1-04: bordboek Frans

 Als je je afvraagt wie achter de ict.campus@ zit:

CAMPUSICT-Coördinator(en)Mailadres
KaaiSam Deschuymer
Mattias Campe
Steven Sinnaeve
ict.kaai@guldensporencollege.be
PleinTimothy Devos
Steven Sinnaeve
ict.plein@guldensporencollege.be
HarelbekeKarel Van Dorpeict.harelbeke@guldensporencollege.be
ZuidKarel Van Dorpeict.zuid@guldensporencollege.be

Hulp op afstand

Stappenplannen, e-mail, … kunnen veel oplossen, maar soms kan het handig zijn om het scherm van een probleemtoestel over te nemen. Is dat het geval dan maken we gebruik van de scherm-delen functie van Teams.

  • Start Teams (bij voorkeur gebruik je de app)
  • Ga naar Chat
  • Start een nieuwe chat met de ICT-er die je op dat moment helpt
  • Kies rechtsboven voor scherm delen
  • Je kan kiezen wat je wil delen. Volledig bureaublad, specifiek venster, … Kies bij voorkeur voor volledig bureaublad.
  • Klaar! Zodra je de sessie wil stoppen kan dat. Je hebt als gebruiker altijd volledige controle zodat je privacy gegarandeerd wordt.